При образовании задолженности за коммунальные услуги очень важно разъяснить жильцам, что платежи за ЖКУ является прямой обязанностью каждого жильца, а за их несвоевременное внесение начисляются пени. Если потребитель услуг считает, что управляющая организация предоставляет ему услуги ненадлежащего качества или в недостаточном объёме, то следует законным способом добиваться перерасчёта за весь период их предоставления, а не копить долги. Существуют определенные критерии оценки качества коммунальных услуг, по ним нужно провести анализ, зафиксировать ненадлежащее качество услуги и на основании соответствующего акта заново рассчитать размер платы. Если жильцы всё равно отказываются оплачивать квитанции, работа с должниками ЖКХ переходит в новую плоскость и запускается правовой механизм взыскания.